4 Tage "wach"

wach oder, wie man es in Vienna auspricht "waaach", war der Kunde, der jetzt gerade reinspaziert ist:

"Ich hab da irgendan Bledsinn draht mit mein PIN-Code!"

Ich probier herum, hat er den Code schon so oft falsch eingegeben, das man die Karte tauschen musste. Also nach Name und Kundenkennwort gefragt:

"I hob ka Ahnung, i bin total verwirrt, i gib da mein Reisepass!"

Also war das Problem auch gelöst, und ich tausche die Karte....

"Waßt, i bin seit 4 Tagen durchgehend betrunken, da is des ollas nimma so afoch..."

Ich fand nicht nur die Aussage selber lustig, sondern das er total Wienerisch redet, und plötzlich das Wort "betrunken" verwendet, statt "augsoffn" "bummzua" und wie die ganzen Synonyme dazu wären.

Aber, auch ihm wurde geholfen ;)

Der ultimative Erlagschein

Ich glaub, da ist kein weiteres Kommentar nötig :D

Mehr Los --> Mehr zu schreiben

Ja, Weihnachten steht an (ob ihrs wahrhaben wollt oder nicht), und es kommen wieder mehr Leute in den Shop. Es gibt auch wieder ein paar Simmeringähnliche, die einfach jeden Tag so nach dem Motto :"Hob nur gschaut!" reinkommen, und irgendeinen Schwachsinn sagen.

Aber an das gewöhnt man sich ja mittlerweile.

Trotzdem gabs wieder einige relativ lustige Gespräche. z.b:

"Ich bin nur 6 Monate hier in Deutschland, den Rest bin ich im Ausland!"
"Österreich gehört aber nichtmehr zu Deutschland ;)"

Lustig (oder eben nicht) sind auch die Leute, die 4 Monate keine Rechnungen zahlen, und mit "Kundeschutz" drohen, dann doch einzahlen, und nicht verstehen, dass das Handy nicht in der gleichen Sekunde aufgesperrt wird.

Der heutige war aber besonders toll....Nachdem er im Shop herumgeschrien hat, hat er die Hotline angerufen. Es folgen nun Auszüge:

"Diese Firma is eine nix gut, ich gehe gerade Polizei und
mache Anzeige..."
"...Ich hab gezahlt 117€, und 20 mal alle reingefaxt!..." (die 117€
waren vom Juni :D)
"...ich gehe gerade Kundeschutz und beschwere mich
dort..."
"...das ist schlecht Firma, ich gehe jetzt gerade zu Bank
und lasse Kontoauszüge drucken!....!
"...zahle ich so viele, arbeite ich bei diese Firma oder was?... (zahlt
er seiner Firma Geld, um dort arbeiten zu dürfen

Er ist also in einem Gespräch zu drei verschiedenen Orten gegangen, in Wirklichkeit aber immer noch im Shop gestanden :D

Wie auch immer, es scheint so, als ob hier wieder ein bisschen mehr passiert als die letzten Monate ;)

mfg Olli

Allwissende Serviceline

Um auch mal wieder hier reinzuschauen und etwas zu schreiben.

Zur Verteidigung: Es ist wirklich kaum etwas passiert in letzter Zeit, wenn, dann waren es wiederholende Geschichten die sich so ähnlich abgespielt haben wie schon mal geschrieben oder eben lustige Kundenkennwörter wie "ganja", über die sich nicht wirklich ein Beitrag ausgeht.

Gestern hatte ich aber wieder ein komisches Erlebnis.

Unser Shophandy klingelt, die Serviceline ist drann. Ich denke mir, das es sich hier nur um eine Beschwerde oder eine Reservierung handeln kann, aber dann das:

"Hallo, kurze Frage... wenn man mit dem Samsung Corby im Internet ist, und
gleichzeitig ein SMS kommt, muss man dann aus dem Internet rausgehen und dann
die SMS öffnen, oder kann man da online bleiben und das SMS währenddessen
abrufen?"

"Öhm, tschuldigung, wie kommt ihr da auf uns bzw. woher sollen wir das
wissen?"

"Naja, ich hab jetzt einfach irgendeinen Shop angerufen!"

"Normalerweise rufen wir euch eigentlich wegen sowas an, oder?" (wobei ich
wegen so einer Kleinigkeit sicher nicht die Leute quäle)

"Ja, aber ich hab mir halt gedacht ihr könntet das wissen..."

"Sagens dem Kunden doch einfach er solls ausprobieren oder, dass man aus
dem Internet gehen muss, dann seids auf der sicheren Seite?!"

Jetzt versteh ich wenigstens, was die da so lange machen, wenn wir sie anrufen, und eine Frage oder ein Problem haben. Sie rufen einfach eine andere Filiale an :D


(Um das ein bisschen zu relativieren, es gibt natürlich auch tolle Mitarbeiter bei der Serviceline :D)